Il dataset espone il file e la cartografia, per quartiere a area statstica, delle segnalazioni annuali registrate presso il Citizen Relationship Management (CZRM): lo strumento di contatto diretto tra amministrazione e i cittadini che segnalano problemi di manutenzione e disagio riscontrati nel territorio di Bologna. Il Dataset e parte del progetto Open Citizen Relationship Management che si propone di mappare le problematiche segnalate dai cittadini riguardanti la manutenzione del territorio e le situazioni improvvise di disagio (Viabilita e traffico, Arredo urbano, Verde pubblico e privato, Degrado urbano e sociale, Animali, Microcriminalita, ecc.) che possono creare disagio in una determinata zona della citta.